コンビニ決済を選択した場合、商品の購入日も含め、4日以内にお支払いがなげれば、注文はキャンセルされます。

クレジットカード決済を選択した場合、商品のご購入後、商品発送までの間は購入キャンセルが可能となります。
ただし、キャンセル可能なのは決済単位となります。例えば、1回の決済で複数の商品を購入し、その中の1商品でも発送済みの商品があればキャンセルすることはできません。
キャンセルされる場合、ご購入手続き後に送付される「[漫遊記]お買い上げありがとうございます」メールに記載されている「注文番号」と「商品名」を明記の上、「ams-info@e-kitty.jp」までメールでご連絡ください。

ハローキティおもしろ漫遊記では、皆様に満足していただき「美味しかった」と言っていただけますよう、商品の品質管理・検査には万全を配して発送させていただいております。 したがって、原則として返品はお断りさせていただきます。ただし、商品の不備・不良の場合のみ返品を承ります。 返品期限は、商品到着日から７日以内とさせていただきます。
ご購入手続き後に送付される「[漫遊記]お買い上げありがとうございます」メールに記載されている「注文番号」と「商品名」を明記の上、「ams-info@e-kitty.jp」までメールでご連絡ください。

返品の際の送料は、不備・不良による返品の場合は各商品取扱店が負担いたします。

商品代金は、各商品取扱店が返金いたします。

1. お客様のご不在によって商品の品質が悪くなってしまった場合。
2. 商品のページに記載されている注意書きや、商品同封の注意書きを十分にご理解いただいたいないために品質が悪くなってしまった場合。
3. 予期できない事故・災害などによるトラブル等があった場合。